勞埃德銀行（ Lloyds Bank ）、哈利法克斯銀行（ Halifax ）、TSB 銀行和蘇格蘭銀行的網(wǎng)站和移動應(yīng)用程序近日遭遇了故障，導(dǎo)致眾多客戶無法訪問其賬戶余額和信息。

雖然這次大范圍故障的原因尚不清楚，但多位客戶反映，從早上開始，他們在登錄網(wǎng)上銀行賬戶時遇到了麻煩。

英國知名銀行遭遇互聯(lián)網(wǎng)中斷

(資料圖片)

自 4 月 28 日星期五凌晨以來，英國這四大銀行的在線銀行和手機銀行系統(tǒng)都遭遇了中斷。

勞埃德銀行、哈利法克斯銀行、TSB 和蘇格蘭銀行等銀行的網(wǎng)站承認(rèn)，一些客戶在訪問互聯(lián)網(wǎng)銀行服務(wù)和移動銀行服務(wù)時遇到了問題。

英國知名銀行遭遇在線服務(wù)和移動服務(wù)故障：

其中一家銀行的網(wǎng)站上顯示的服務(wù)信息聲稱：“我們知道一些客戶在使用互聯(lián)網(wǎng)及/或移動銀行服務(wù)時遇到了問題，我們對此感到抱歉。我們正在努力使其盡快恢復(fù)正常。”

TSB 銀行故障：

這四家銀行目前正在努力解決故障問題。

勞埃德銀行集團是勞埃德銀行、哈利法克斯銀行和蘇格蘭銀行等家喻戶曉的銀行機構(gòu)的母公司，之前與 TSB 銀行有聯(lián)系。因此，如果這些銀行的信息系統(tǒng)依賴同一套服務(wù)器基礎(chǔ)設(shè)施的許多部分（這從這些網(wǎng)站之間在外觀和運作上的相似性可見一斑），這并不足為奇。

用戶在發(fā)薪日遇到了銀行問題

早在早上 7 點，就有客戶聲稱在登錄時遇到了麻煩；一些客戶抱怨，故障偏偏發(fā)生在本月英國大多數(shù)人的“發(fā)薪日”。

@勞埃德銀行和哈利法克斯銀行：銀行應(yīng)用程序宕機了。總是挑在發(fā)薪日，真不賴！

@勞埃德銀行，貴銀行的移動銀行應(yīng)用程序是不是遇到了問題？今天早上無法登錄上去。

此前，勞埃德銀行的代表曾建議用戶檢查其互聯(lián)網(wǎng)連接是否正常。然而在這個建議發(fā)布后不久，另一位銀行代表承認(rèn)這個問題更具普遍性。

勞埃德發(fā)言人聲稱：“我們的移動銀行服務(wù)和網(wǎng)上銀行服務(wù)已恢復(fù)正常。我們?yōu)橐恍┛蛻艚裉煊龅搅藛栴}感到抱歉。”

但是，勞埃德銀行的一些客戶繼續(xù)聲稱存在問題。

此外 TSB 發(fā)言人表示，故障已得到解決，但沒有透露任何其他信息。